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AVISO LEGAL

En el presente Aviso legal le informamos acerca de los datos del responsable de este Sitio web y de la APP, así como del tipo de información que podemos recoger sobre Usted como Usuario y los fines a los que los destinamos. Para ello, junto con este texto hemos dispuesto otros textos legales de aplicación como la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones generales de contratación, en su caso.

En nuestro Sitio web le presentamos los productos y servicios de FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. para que como Usuario, Cliente o Cliente potencial, pueda conocer cuáles son las posibles soluciones que ésta pone a su alcance. Asimismo le informamos que nuestra solución basada en la firma electrónica tiene plena validez legal puesto que cumple con las exigencias recogidas por la regulación vigente, tanto en la Unión Europea (Reglamento (UE) 910/2014) como en Estados Unidos (E-SIGN Act).

FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa propietaria del dominio www.firmafy.com:

1. Datos identificativos:

  • Denominación social: FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. (en adelante FIRMAFY)
  • CIF: B19681642.
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Granada, Tomo 1687, Libro 0, Folio 33, Sección 8, Hoja GR-52731.
  • Domicilio: C/ Ciego de Arjona, 2, Bajo, 18012, Granada, España.
  • Teléfono: 858987155
  • Email: hola@firmafy.com
  • Página web: www.firmafy.com
  • APP de Firmafy

DATOS DELEGADO PROTECCIÓN DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L.: Teléfono contacto: 902364585 / Email: dpd@protectionreport.com

2. Funcionamiento del Sitio web:

Para la navegación por la página web no es necesario estar registrado, pero en el caso de que desees utilizar las soluciones de FIRMAFY si se exige el registro ya sea como usuario emisor o cliente, el cual podrás hacerlo mediante un correo electrónico, validándose a través de su perfil en la red social Google+ o de Linkedin y aceptar la política de privacidad y condiciones generales de contratación, sin embargo no será necesario para su utilización el registro en la misma del usuario receptor o destinatario.

El Usuario emisor o cliente dispone de cuatro tipos de Planes: el primero Free o gratuito; otro Plan Básico con un plazo de catorce días de prueba; el Plan Profesional que también incluye catorce días de prueba y por último el Plan Premium concebido que se caracteriza por estar elaborado a medida. Una vez elegido uno de los planes, el usuario deberá leer y acepar las condiciones generales de contratación correspondientes donde se recogen todos los detalles y condiciones aplicables a cada uno de los planes.

3. Navegación, acceso y seguridad:

El acceso, navegación y utilización de este Sitio web supone la aceptación expresa y sin reservas de todas las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en el presente Aviso Legal, Política de Privacidad y Protección de datos y Condiciones Generales de Contratación, teniendo la misma validez y eficacia que cualquier contrato celebrado por escrito y firmado. En este sentido, se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web y/o a través de la APP.

FIRMAFY realiza los máximos esfuerzos para que la navegación se realice en las mejores condiciones y evitar los perjuicios de cualquier tipo que pudiesen ocasionarse durante la misma. FIRMAFY no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio web y/o APP sea ininterrumpido o que esté libre de error. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio web o de la APP, esté libre de error o cause un daño. En ningún caso FIRMAFY será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del Sitio web y/o APP, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus, ni se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio web. Los servicios ofertados en esta Página web sólo pueden ser utilizados correctamente si se cumplen las especificaciones técnicas para las que ha sido diseñado.

Cualquier registro de un Usuario menor de 14 años que pueda ser detectado por la empresa será cancelado y/o suspendido de forma automática y sin previo aviso por parte de FIRMAFY.

Para contratar los servicios de FIRMAFY, el Usuario debe contar con la edad de 18 años.

Para contratar los servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

El titular de esta página web y/o APP se reserva el derecho a poder publicar artículos y recomendaciones destinadas a mejorar y solucionar los requerimientos de los clientes, pero en ningún caso, se responsabiliza por los daños causados en base a decisiones tomadas a partir de los contenidos publicados en esta página o en el blog, como consejos, recomendaciones, propuestas… puesto que las mismas se publican con carácter informativo general o de sugerencia pero en ningún caso excluyen la opinión o asesoramiento que un experto pueda proporcionar en cada caso concreto.

La plataforma se mantendrá operativa durante todo el año las 24 horas, siempre que el estado de la técnica lo permita, no obstante, FIRMAFY se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema de forma temporal cuando el servicio de mantenimiento, actualización o reparación del sistema o el servidor de Internet lo requiera, sin necesidad de comunicación al Usuario.

Si el Usuario detectara alguna anomalía, error en el sistema o mal funcionamiento del Sitio web o interferencias de terceros, deberá notificarlo a la mayor brevedad posible a FIRMAFY para proceder a su solución.

Los avisos legales y condiciones aquí recogidos afectan únicamente a la información publicada y a los tratamientos de datos realizados a través del Sitio web y/o APP, por lo que en ningún caso, las condiciones aquí establecidas han de coincidir necesariamente con las políticas de la empresa en lo que se refiere a la prestación de los servicios.

En el caso de que nuestras soluciones sean subcontratadas, es decir, sean utilizadas por un tercero para prestar determinados servicios al usuario, será responsabilidad del usuario asegurarse de conocer las condiciones que le sean aplicables en virtud de dicha prestación de servicios con respecto al prestador principal.

En el supuesto anterior FIRMAFY se convertirá en encargado de tratamiento, comprometiéndose a adoptar todas las medidas de seguridad que le sean aplicables, velando siempre por la integridad y salvaguarda de la documentación y tratamiento de datos que se pueden llevar a cabo, para lo cuál puede consultar nuestro modelo de acuerdo de encargo de tratamiento.

4. Derechos de propiedad intelectual e industrial:

El Sitio web y/o APP, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos, son propiedad del responsable o, si es el caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores.

Todos los contenidos del Sitio web y/o APP se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte del responsable, por lo que cualquier uso no autorizado previamente se considera un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos al responsable y que pudieran aparecer en el Sitio web y/o APP, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. El responsable autoriza expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, y en todo caso redirigir al sitio web principal de www.firmafy.com.

El acceso a los contenidos de propiedad intelectual por su parte como usuario no le confiere ningún derecho sobre los mismos, por lo que el uso que le pueda dar a esta información y contenidos solo puede ser para uso personal o privado, quedando, por tanto, prohibida su utilización con fines comerciales, su distribución, así como su modificación o alteración.

El Usuario será directamente responsable de todas las consecuencias, daños y perjuicios que se deriven para FIRMAFY y/o terceros a causa de la infracción de cualquier obligación contenida en el presente apartado que se pudieran derivar de su actuación u omisión.

El responsable reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial, no implicando su sola mención o aparición en el Sitio web y/o APP la existencia de derechos o responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

El titular de este Sitio web y/o APP es la marca FIRMAFY, la cual se encuentra registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del Sitio web y/o APP, puede hacerlo a través del correo electrónico hola@firmafy.com o a la siguiente dirección: C/ Ciego de Arjona, 2, Bajo, 18012, Granada, España.

5. Links y enlaces a terceras partes

FIRMAFY pone a disposición de los Usuarios enlaces o links con el fin de facilitar el acceso a la información, servicios y demás contenidos disponibles en Internet. Los enlaces o links habilitados en el Sitio web y/o APP pueden conducir al usuario a otros sitios y páginas web gestionadas por terceros, sobre los que FIRMAFY no ejerce ningún tipo de control asumiendo frente a los mismos la responsabilidad que le corresponda y/o frente a FIRMAFY con respecto a aquello que como consecuencia de dicha acción del usuario pudiera afectarle.

FIRMAFY no asume ningún deber de vigilancia ni de verificación de las informaciones o contenidos de los otros sitios o páginas web a los que pueda accederse mediante los hiperenlaces existentes en la Web y/o APP, lo que asume exclusivamente es el deber de suprimir de esta página, con la mayor brevedad posible, las informaciones, contenidos o servicios que no se correspondan con la realidad, atenten contra cualquier normativa aplicable o puedan inducir a error o causar daño al Usuario.

6. Régimen de responsabilidades:

El acceso a nuestro Sitio web y/o APP será responsabilidad exclusiva del Usuario, tanto en la forma de acceso como en la información que facilita, así como en la seguridad con que navega a través de ella. FIRMAFY se compromete a realizar el mejor y más grande esfuerzo, en la medida de lo razonablemente posible, para evitar errores en los contenidos publicados en la Web y/o APP y ofrecer un servicio constante y permanente a través de ella.

No podemos responsabilizarnos de las suspensiones temporales, averías o fallos técnicos que afecten a la plataforma o al blog, provocados por causas ajenas a nuestra empresa, por virus o inseguridad informática ocasionada por terceros, ni por las actuaciones ilegales e irrespetuosas de los Usuarios, ni de los errores técnicos en la plataforma y/o de no suministro de Internet, ya sea por causa de acciones o errores de terceros y/o por causas propias cuando se resuelva el incidente y se haya actuado de manera diligente.

FIRMAFY no puede garantizar la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento del Sitio web y/o APP y, en consecuencia, no asume, en la máxima medida permitida por la legislación vigente, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio web y/o APP y de los servicios habilitados en la misma, así como a los errores en el acceso a distintas páginas web.

FIRMAFY no se hace responsable de los posibles errores que pudieran producirse en cuanto a la descripción de los servicios que ofrecemos, por lo que se establece expresamente que los mismos quedarán sujetos a la información y condiciones que se establezcan formalmente en el correspondiente contrato y propuesta de servicios.

El responsable se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su Sitio web y/o APP siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo. Es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web, por lo que dado que el responsable no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus respectivos sitios web, no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web y/o APP, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión. El responsable no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del responsable. Sin embargo, y en cumplimiento de lo dispuesto en los artículos 11 y 16 de la LSSICE, se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, colaborando de forma activa en la retirada o, en su caso, bloqueo de todos aquellos contenidos que puedan afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web. Este sitio web y/o APP ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día, sin embargo, el responsable no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web y/o APP.

7. Condiciones adicionales:

El Usuario que introduce los datos, es el responsable único y final de la veracidad de la información suministrada en el servicio y en las modificaciones de los mismos que pueda realizar hasta la finalización del mismo.

El Usuario no puede aprovechar su condición para acceder a información que no le corresponda ya sea sobre la información o servicios ofrecidos en esta Página como sobre sus usuarios, así como tampoco a realizar un uso no autorizado o contrario a la ley que pueda causar cualquier tipo de daño al titular de este Sitio Web y/o APP, Usuario o tercero alguno.

En el caso de que en www.firmafy.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, FIRMAFY no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso FIRMAFY asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

8. Actualización y modificación de la información:

La información que aparece en este Sitio web y/o APP es la vigente en la fecha de su última actualización. FIRMAFY se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de este Sitio web y/o APP, pudiendo limitar o no permitir el acceso al mismo. No se podrá alterar, cambiar, modificar, o adaptar esta web. Sin embargo, FIRMAFY se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso.

9. Ley aplicable y jurisdicción:

Todos los avisos y políticas legales asociados a esta plataforma se regirán en interpretarán, en todos y cada uno de sus extremos, por la legislación española, entre ellas: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y cuantas otras disposiciones legales resulten de aplicación.

Para cuantas cuestiones pudieran surgir sobre la interpretación, cumplimiento, rescisión o resolución de las Condiciones Generales, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada. No obstante, lo anterior, de conformidad con la legislación española, para cuantas cuestiones pudieran surgir en relación con estas Condiciones Generales serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio que resulte de aplicación, de conformidad con el artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil o norma sustitutiva aplicable en cada momento.

Aviso legal redactado y revisado por PROTECTION REPORT S.L., quién se reserva las acciones legales que correspondan contra todo aquel que copie y utilice de forma ilegítima el contenido.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Recogida, tratamiento y uso de los datos personales

En base a lo dispuesto en el Reglamento (UE) General de Protección de Datos 2016/679 (RGPD) del PE y del Consejo, de 27 de Abril de 2016, en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales (LOPDGDD), relativas a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE, le informamos que para hacer uso de nuestros servicios a través del Sitio web y/o de la APP, puede ser necesario que nos suministres determinados datos de carácter personal que serán incorporados a ficheros automatizados o no.

Esta Política de privacidad pretende regular los aspectos relativos al tratamiento de datos personales de los diferentes usuarios que navegan o utilizan los servicios prestados por FIRMAFY.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, te informamos que el responsable del tratamiento de los datos es:

 

  • Denominación social: FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. (en adelante FIRMAFY)
  • CIF: B19681642.
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Granada, Tomo 1687, Libro 0, Folio 33, Sección 8, Hoja GR-52731.
  • Domicilio: C/ Ciego de Arjona, 2, Bajo, 18012, Granada, España.
  • Teléfono: 858987155
  • Email: hola@ firmafy.com
  • Página web: www.firmafy.com
  • Redes sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube.

DATOS DELEGADO PROTECCIÓN DATOS (DPO): PROTECTION REPORT S.L. Teléfono contacto: 902364585 / Email: dpd@protectionreport.com

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web y/o de la APP, puedes hacerlo poniéndote en contacto con la empresa a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.

Así mismo, se informa que Firmafy tiene a disposición de las personas usuarias el email hola @ firmafy.com donde podrán dirigir sus sugerencias, quejas o reclamaciones.

Los contenidos del Sitio Web tienen como finalidad informar a los usuarios, de los servicios ofrecidos por la empresa y de los tratamientos de datos llevados a cabo como consecuencia de la prestación de los mismos.

Los datos objeto de tratamiento serán aquellos que nos facilite el Usuario a través de las diferentes solicitudes, formularios, gestiones o trámites de recogida de datos utilizados para cada caso, así como aquellos otros que se generen durante el mantenimiento de la relación correspondiente.

Todos los campos que aparecen señalados como obligatorios en cualquiera de los formularios deberán ser cumplimentados necesariamente, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud o prestarle los servicios correspondientes, el Usuario deberá proporcionar su consentimiento previo expreso e inequívoco cada vez que nos suministre datos personales, el cual tendrá carácter revocable y no producirá efectos retroactivos conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.

Adicionalmente, durante dicha recogida de datos, es posible que se solicite tu consentimiento para otra serie de finalidades que no guardan una relación directa con el servicio o la relación correspondiente.

Cualquier registro de un Usuario menor de 14 años que pueda ser detectado por la empresa será cancelado y/o suspendido de forma automática y sin previo aviso por parte de FIRMAFY.

Para contratar los servicios de FIRMAFY, el Usuario debe contar con la edad de 18 años. Para contratar los servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.

Mediante el acceso a este Sitio Web, el Usuario acepta expresamente todas las cláusulas de su información legal, de esta política de privacidad, condiciones de contratación y de su política de cookies, así como de todas aquellas condiciones particulares recogidas para la utilización de determinados servicios. En caso de no aceptar alguna de las citadas cláusulas, el Usuario deberá abstenerse de acceder a este Sitio Web.

Como norma general no incluimos datos personales de terceras personas, sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

Asimismo al acceder el Usuario a las cuentas de FIRMAFY en las redes sociales, acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de las mismas según sus políticas de privacidad, no siendo responsable la empresa por el uso o tratamiento que de sus datos hagan las mismas: Política de privacidad de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y Youtube.

Asimismo se informa que el Usuario al utilizar las plataformas de redes sociales podría recibir en su perfil noticias, publicaciones o información relevante relacionados con los servicios que ofrece FIRMAFY y que puedan ser de su interés.

Finalidad y legitimación

En FIRMAFY trataremos tus datos personales, recabados a través del Sitio Web o a través de otros medios, con las siguientes finalidades:

Formularios/ cuestionarios Web o del Correo Electrónico

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad

Si nos facilitas tus datos a través del formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario, los datos serán  tratados con las siguientes finalidades:

  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Suministro de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestra estrategia comercial.
  • Centro de Ayuda sobre el funcionamiento de las plataformas y funcionalidades de los productos.
  • Gestión de artículos y respuestas de comentarios en Blog y/o Foro.
Legitimación Consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios Tus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal.
Procedencia Del propio interesado.
Conservación Tus datos se conservarán mientras no solicites la supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Contactos del boletín y redes sociales

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad

Al darte de alta en nuestro newsletter, nos facilitas una dirección de correo electrónico a la que podemos remitirte nuestro boletín informativo. Almacenaremos únicamente tu email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja, o dejemos de enviar correos. La recepción de este newsletter no afecta a la prestación de nuestros servicios.
Siempre tendrás la opción de darte de baja, en cualquier comunicación, los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Suscripción a nuestro boletín de noticias para la recepción de comunicaciones sobre eventos, promociones y/o publicidad que pueda ser de su interés.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.
  • Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.
Legitimación Consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios Tus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal.
Procedencia Del propio interesado.
Conservación Tus datos se conservarán mientras no solicites la supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Colaboradores

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad Gestión administrativa y control de datos de empresas y entidades con los que se establece algún acuerdo de colaboración en beneficio de sus clientes o asociados.
Legitimación La ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018
Destinatarios Tus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal.
Procedencia Del propio interesado u otras personas actuando en su representación.
Conservación Tus datos se conservarán mientras no solicites la supresión o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Clientes

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad

Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Solicitud de prueba gratuita de los servicios ofrecidos, según las condiciones de la sección tarifas.
  • Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
  • Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
  • Suministro de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
  • Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestra estrategia comercial.
  • Alta como cliente donde el Usuario tendrá acceso a su área privada con su historial y estado de los servicios contratados.
  • Cuando el Usuario es destinatario de un correo enviado mediante nuestra plataforma por parte del emisor o cliente de la aplicación, el cuál será informado de los datos que van a ser tratados a través de la Política de Privacidad y Protección de sus datos y actuando FIRMAFY como Encargado de dicho tratamiento de datos.
  • Recogida de datos por parte de un tercero Prestador principal de servicios que tenga subcontratados la ejecución de los mismos, actuando FIRMAFY como Encargado de dicho tratamiento de datos.
  • Recogida de la firma del Usuario, a través de la cual se podrán recoger sus datos biométricos, cumpliéndose en todo momento con las exigencias establecidas en la Normativa sobre Protección de Datos.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Gestiones de control y recobro.
Legitimación La ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios Tus datos no se cederán a terceros salvo por obligación legal
Procedencia Del propio interesado u otras personas actuando en su representación.
Conservación Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Usuarios firmantes de documentos de clientes de Firmafy

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad

Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
  • Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
  • Solicitud de prueba gratuita de los servicios ofrecidos, según las condiciones de la sección tarifas.
  • Alta como cliente donde el Usuario tendrá acceso a su área privada con su historial y estado de los servicios contratados.
  • Cuando el Usuario es destinatario de un correo enviado mediante nuestra plataforma por parte del emisor o cliente de la aplicación, el cuál será informado de los datos que van a ser tratados a través de la Política de Privacidad y Protección de sus datos y actuando FIRMAFY como Encargado de dicho tratamiento de datos.
  • Recogida de datos por parte de un tercero Prestador principal de servicios que tenga subcontratados la ejecución de los mismos, actuando FIRMAFY como Encargado de dicho tratamiento de datos.
  • Recogida de la firma del Usuario, a través de la cual se podrán recoger sus datos biométricos, cumpliéndose en todo momento con las exigencias establecidas en la Normativa sobre Protección de Datos.
  • Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
  • Realizar las transacciones que correspondan.
  • Gestiones de control y recobro.
Legitimación La ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios Tus datos no se cederán a terceros salvo por obligación legal
Procedencia Del propio interesado u otras personas actuando en su representación.
Conservación Tus datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Personal

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad
  • Gestión de nóminas, recursos humanos de la empresa, cotizaciones, seguridad social y usos similares.
  • Recogida de datos biométricos personales referidos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona que posibiliten o aseguren su identificación única (imagen facial, huella digital o similares) con la finalidad de identificación y control de horario de acceso al puesto de trabajo, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto-Ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad laboral en la jornada de trabajo.
Legitimación La ejecución de un contrato y el consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios Los datos no se cederán a terceros salvo a la Agencia Tributaria, Seguridad Social, Instituto Nacional de Empleo, Servicio de Prevención de Riesgos Laborales, Mutua Patronal de Accidentes de Trabajo, etc, o salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal.
Procedencia Del propio interesado.
Conservación Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Contabilidad

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad Gestión de datos necesarios para llevanza de obligaciones contables y fiscales en la empresa y control de facturas a clientes y de proveedores.
Legitimación Cumplimiento de una obligación legal aplicable al Responsable del tratamiento.
Destinatarios Los datos no se cederán a terceros salvo a la Agencia Tributaria, y entidades relacionadas, o salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal.
Procedencia Del propio interesado u otras personas actuando en su  representación.
Conservación Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Demandantes de empleo

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad

Tus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Organización de procesos de selección para la contratación de empleados.
  • Programar una cita  realización de entrevista de trabajo y evaluación de candidaturas.
Legitimación El consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios Tus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal.
Procedencia Del propio interesado u otras personas actuando en su  representación.
Conservación Tus datos se conservarán mientras no solicites la supresión o transcurrido un año desde la recepción de tu currículum vitae, procederemos a la destrucción segura del mismo.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
DPO Protection Report S.L.

Proveedores

Responsable FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L.
Finalidad Gestión y control de proveedores.
Legitimación La ejecución y el consentimiento del interesado según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018.
Destinatarios Tus datos no se cederán a terceros salvo que sea necesario para la realización del servicio o por obligación legal.
Procedencia Del propio interesado u otras personas actuando en su  representación.
Conservación Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
Derechos Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y a presentar una reclamación ante la AEPD.
Información adicional Puedes obtener toda la Información adicional y detallada que precises sobre el tratamiento y protección de tus datos personales dirigiéndote a la dirección de la empresa.
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El acceso y/o uso de este Sitio web propiedad de FIRMAFY atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los Avisos legales y las Condiciones Generales aquí reflejadas y que puedan recogerse en el Sitio web.

En caso de que no nos facilites tus datos o los hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

En el caso de que en www.firmafy.com se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, FIRMAFY no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.

En ningún caso FIRMAFY asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

Garantía

El acceso y/o uso de este Sitio web propiedad de FIRMAFY atribuye la condición de

El Usuario o cliente garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

En el caso de que los datos aportados pertenecieran a un tercero, el Cliente de Firmafy garantiza que ha informado a dicho tercero y obtenido su autorización para facilitar sus datos personales a FIRMAFY.

¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener tus datos personales?

Los datos personales se mantendrán mientras sigas vinculado con nosotros.

Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a los clientes o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías o responsabilidades de nuestros productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

De acuerdo a lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios a la sociedad de la información y comercio electrónico, Firmafy actuará en todo momento como un tercero de confianza respecto a las firmas realizadas, debiendo conservar de forma encriptada toda la documentación firmada a través de su plataforma por un tiempo no inferior a 5 años. Esta documentación no podrá ser eliminada salvo sentencia judicial previa.

Destinatarios

Los datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos. Del mismo modo, sólo serán cedidos a terceros cuando sea necesario para la realización de los servicios contratados, en las siguientes circunstancias:

  • Entidades y proveedores que prestan servicios a FIRMAFY para la correcta realización de estos servicios. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de encargo de tratamiento de datos en cumplimiento de la Normativa de Protección de datos vigente.
  • Organismos y entidades oficiales en cumplimiento de las normativas y leyes vigentes en caso de obligación legal.
  • Destinatarios fuera de la Unión Europea: FIRMAFY no cede datos personales a terceros ni contrata con proveedores prestadores de servicios fuera de la Unión Europea.
  • Los datos se almacenarán en servidores alojados dentro de la Unión Europea.

¿Qué derechos tienes?

  • A saber si estamos tratando tus datos o no.
  • A acceder a tus datos personales.
  • A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
  • A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
  • A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
  • A portar tus datos, que te serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefieres, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designes. Sólo es válido en determinados supuestos.
  • A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si crees que no te hemos atendido correctamente.
  • A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.
  • A solicitar información adicional en cualquier momento.
  • A ponerte en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

Cuando ejercites tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, olvido o nos retires tu consentimiento, FIRMAFY dejará de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Todos estos derechos podrá ejercitarlos dirigiéndose a nosotros en la siguiente dirección:

Domicilio: C/ Ciego de Arjona, 2, Bajo, 18012, Granada, España, ó

Email: hola@ firmafy.com

Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos, pídenoslos por email o si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.

Recuerda siempre que ejercites alguno de los derechos que te hemos expuesto, que estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI, principalmente para que nos permita comprobar su identidad.

Si te representa alguien, debes adjuntarnos copia de su DNI, o que lo firme con su firma electrónica.

Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable arriba referenciada. Puedes consultar información adicional dirigiéndote a la empresa.

Asimismo, si no estás conforme con cómo hemos atendido sus derechos, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la página web www.aepd.es. Depende del derecho, tardaremos en contestarte ante su ejercicio como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos en el caso de que necesitemos más tiempo.

Duración y modificación de la Política de Privacidad

FIRMAFY se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, la presente Política de Privacidad, publicando los cambios en el Sitio Web. Asimismo, podrá efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las condiciones generales/Políticas que estén publicadas en el momento en el que el Usuario acceda deberá leerlas periódicamente.

Con independencia de lo dispuesto, FIRMAFY podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.

Seguridad de la información

FIRMAFY toma todas las medidas adecuadas para proteger los accesos no autorizados o alteraciones, revelación o destrucción de información. Esto incluye revisiones internas de nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, así como de las medidas de seguridad físicas y lógicas para proteger de accesos no autorizados a los sistemas en los que se almacena la información.

FIRMAFY lleva a cabo todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, alteración, mal uso, acceso no autorizado y/o robo de los datos que el Usuario facilite a través de la plataforma. La empresa utiliza un sistema de trasmisión de los datos y documentos con el servidor donde estos se almacenan que cumple con las medidas exigidas por la legislación vigente.

FIRMAFY puede recoger los siguientes datos de los usuarios para llevar a cabo los servicios prestados con todas las garantías: hora y fecha de la firma, cual es la acción realizada (firmado o rechazado), sistema operativo y navegador que utiliza, datos de geolocalización de donde se encuentra, estado de la firma y IP y datos biométricos de las firmas (presión, velocidad, aceleración, ángulo de escritura, formación de las letras y dirección de los rasgos de firma), aplicándose en todo momento las medidas necesarias para su custodia y seguridad de conformidad con lo establecido en la Normativa sobre Protección de Datos.

FIRMAFY le informará de cualquier situación que pueda poner en peligro la confidencialidad y disponibilidad de los documentos y de los datos para lo cual se adoptaran todas las medidas necesarias para la solución de la incidencia lo antes posible.

Todo nuestro personal ha firmado un acuerdo de confidencialidad y conoce la política de protección de datos, y en el caso de terceros que en cumplimiento de un servicio pudieran tener acceso a los ficheros con datos de carácter personal responsabilidad de FIRMAFY, dicho servicio estará regulado conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos UE 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Uso del portal

Www.firmafy.com proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a FIRMAFY o a sus licenciantes a los que el Usuario pueda tener acceso. El Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos. En dicho registro el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al Usuario se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que FIRMAFY puede ofrecer a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de FIRMAFY, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. FIRMAFY se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, FIRMAFY no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

Todos los accesos a  FIRMAFY se hacen a través de conexiones seguras a través de certificado de seguridad https, así como los documentos digitales archivados se guardarán encriptados y su contraseña de acceso se almacenará de forma segura y encriptada mientras el documento este activo.

 Para garantizar la confidencialidad, disponibilidad y accesibilidad de los archivos custodiados, estos se guardarán en sistemas distribuidos y replicados en FIRMAFY. FIRMAFY utiliza para la disposición del espacio de los clientes servicios en la nube los cuales se encuentran ubicados en Europa.

Propiedad intelectual e industrial

FIRMAFY por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de FIRMAFY o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de FIRMAFY. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de FIRMAFY. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de FIRMAFY.

Direcciones IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc.

Exclusión de garantías y responsabilidad

FIRMAFY no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

Modificaciones

FIRMAFY se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

FIRMAFY podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Enlaces

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Derecho de exclusión

FIRMAFY se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones establecidas en la Política de Privacidad y Protección de Datos.

Generalidades

FIRMAFY perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre FIRMAFY y el Usuario se regirá e interpretará de acuerdo con la legislación común española. Para cuantas cuestiones pudieran surgir sobre la interpretación, cumplimiento, rescisión o resolución de las Condiciones Generales, las Partes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Granada. No obstante, lo anterior, de conformidad con la legislación española, para cuantas cuestiones pudieran surgir en relación con estas Condiciones Generales serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio que resulte de aplicación, de conformidad con el artículo 52 de la Ley de Enjuiciamiento Civil o norma sustitutiva aplicable en cada momento.

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POLÍTICA DE COOKIES

¿Qué son las Cookies y cómo las utiliza el sitio Web de FIRMAFY SOLUCIONES TECNOLÓGICAS S.L. (Firmafy)?

Las Cookies son archivos que el Sitio web o la aplicación que utiliza instala en su navegador o en su dispositivo (Smartphone, tableta o televisión conectada) durante su recorrido por las páginas o por la aplicación, y sirven para almacenar información sobre su visita. Como la mayoría de los sitios en internet, el portal web de FIRMAFY utiliza Cookies para:

  • Asegurar que las páginas web pueden funcionar correctamente
  • Almacenar sus preferencias, como el idioma que ha seleccionado o el tamaño de letra.
  • Conocer su experiencia de navegación.
  • Recopilar información estadística anónima, como qué páginas ha visto o cuánto tiempo ha estado en nuestros medios.

El uso de Cookies nos permite optimizar su navegación, adaptando la información y los servicios ofrecidos a sus intereses, para proporcionarle una mejor experiencia siempre que nos visite. El Sitio web de FIRMAFY utiliza Cookies para funcionar, adaptar y facilitar al máximo la navegación del Usuario.

Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador/dispositivo y no proporcionan referencias que permitan conocer datos personales. En todo momento podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas por el Sitio web de FIRMAFY, sin que ello impida al acceso a los contenidos. Sin embargo, la calidad del funcionamiento de los servicios puede verse afectada.

Los Usuarios que completen el proceso de registro o hayan iniciado sesión con sus datos de acceso podrán acceder a servicios personalizados y adaptados a sus preferencias según la información personal suministrada en el momento del registro y la almacenada en la Cookie de su navegador.

Las herramientas de email-marketing de FIRMAFY utilizan pequeñas imágenes invisibles para los usuarios que son incluidas en los emails. Esta tecnología nos permite saber si un email se ha leído o no, en qué fecha, la dirección IP desde la que ha sido consultado, etc. Con esta información, realizamos estudios estadísticos y analíticos sobre el envío y recepción de los emails para mejorar la oferta de los servicios a los que el usuario está suscrito y ofrecerle información que pueda ser de su interés.

¿Por qué son importantes las Cookies?

  • Desde un punto de vista técnico, permiten que el Sitio web funcione de forma más ágil y adaptada a las preferencias de los usuarios, como por ejemplo almacenar el idioma, la moneda del país o detectar el dispositivo de acceso.
  • Establecen niveles de protección y seguridad que impiden o dificultan ciberataques contra el Sitio web o sus usuarios.
  • Permiten que los gestores de los medios puedan conocer datos estadísticos recopilados en las Cookies para mejorar la calidad y experiencia de sus servicios.
  • Sirven para optimizar la publicidad que mostramos a los usuarios, ofreciendo la que más se ajusta a sus intereses.

¿Qué tipo de Cookies utilizamos en Firmafy?

1. Cookies “analíticas”

Con propósitos de mantenimiento periódico, y en aras de garantizar el mejor servicio posible al usuario, este sitio web hace uso de cookies “analíticas” para el recabado de estadísticas de actividad. La información recabada será en todo caso anónima, no siendo posible establecer vínculo alguno entre patrones de navegación y personas físicas. El usuario podrá excluir su actividad individual mediante los sistemas de exclusión facilitados por los propios proveedores de los sistemas de análisis que utilizan estas cookies, como Google Analytics. Es posible que esta web utilice varios de dichos sistemas, y puede consultar la lista completa en el listado de cookies al final de este documento.

2. Otras cookies de uso interno

Además, esta web puede usar diversas cookies para el mantenimiento de sesiones de usuario entre diferentes “logins” a las áreas privadas o de autogestión facilitadas. Su desactivación ocasiona normalmente molestias al usuario en forma de funcionalidades bloqueadas, y son por tanto cookies necesarias para el funcionamiento de este sitio. Nuevamente, puede consultar la lista completa en el listad de cookies al final de este documento.

3. Cookies usadas por redes sociales

Además, en la medida en que se hace uso de Social Plugins, esta web puede participar de distintas redes sociales, como por ejemplo Facebook, para permitir que el usuario pueda compartir con su círculo social aquellos contenidos que le resulten de interés. En la lista de cookies al final de este documento, se pueden comprobar las cookies instaladas y las redes sociales correspondientes.

4. Cookies usadas por complementos externos de contenido

Esta web puede hacer uso de complementos de visualización de contenido, como por ejemplo Google Maps para visualizar ubicaciones geográficas. Su uso implica en ocasiones la remisión de ciertas cookies que son detalladas en el listado al final del documento. Algunas de estas cookies son instaladas y gestionadas por los proveedores de dichos complementos, no pudiendo ser accedidas por esta sitio web.

5. Cookies de terceros para la personalización de espacios publicitarios

Esta web puede hacer uso de ad servers y, por ende, cookies vinculadas a los mismos para la elaboración de perfiles a partir de preferencias y comportamiento. En caso de hacerlo, las mismas se detallarán en el listado al final de este documento, no siendo instaladas si, tras ser informado al acceder al sitio, el usuario no acepta la política de cookies y por tanto no continúa su navegación.

Relación y descripción de las Cookies. Niveles de intrusividad

La tabla que aquí sigue esquematiza las cookies arriba expuestas, incorporando un criterio de “nivel de intrusividad” apoyado en una escala del 1 al 3, en la que:

Nivel 1: se corresponde con cookies de uso interno imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y, por tanto, la prestación del servicio solicitado por el usuario, así como cookies gestionadas por terceros con la única finalidad de permitir el correcto funcionamiento de complementos externos de contenido y, por tanto, necesarias para la correcta visualización de este sitio web.

Nivel 2: se corresponde con cookies anónimas, analíticas, de uso interno, necesarias para el mantenimiento de contenidos y navegación, y exclusivamente gestionadas por este sitio web.

Nivel 3: se corresponde con cookies gestionadas por terceros que permiten el seguimiento del usuario a través de otras webs o servicios.

Tabla de Cookies usadas en este sitio Web, indicando el gestor de las mismas cuando es un tercero

(ejemplo de cookies más comunes, ver exactamente las que se recogen a través de la web)

Cookie Duración Propósito Intrusividad
sessionid 1 mes Cookie propia. Mantenimiento de la sesión de usuario a lo largo de la web y formularios nivel 1
__utma 2 años Cuando este usuario vuelva a entrar en nuestra página con el mismo navegador, la cookie considerará que es el mismo usuario. Solo en el caso de que el usuario cambie de navegador, Google Analytics lo considerará otro usuario nivel 2
__utmb 30 minutos Medición interna con Google Analytics. Habilita la función de cálculo del tiempo de sesión. Registra la hora de entrada en la página. nivel 2
__utmc De sesión Medición interna con Google Analytics. Habilita la función de cálculo del tiempo de sesión. Comprueba si se debe mantener la sesión abierta o se debe crear una sesión nueva. Se elimina automáticamente al cambiar de web o al cerrar el navegador. nivel 2
__utmz 6 meses Medición interna con Google Analytics. Habilita la función de registro de la procedencia del usuario. Los datos registrados serán, entre otros, si el usuario llega a nuestro Website por tráfico directo, desde otra web, desde una campaña publicitaria o desde un buscador (indicando la palabra clave utilizada y la fuente) nivel 2

¿Cómo puedo desactivar estas Cookies?

El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web mediante, por ejemplo, la configuración del navegador:

¿Qué ocurre si se deshabilitan las Cookies?

Algunas funcionalidades de los Servicios quedarán deshabilitadas.

Actualización de nuestra política de Cookies

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda al mismo con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies. Puede consultar  información adicional sobre las Cookies utilizadas dirigiéndose a la empresa.

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